Directeur de boutique
Présentation du métier
Le directeur de boutique pilote un point de vente : équipe, objectifs commerciaux, merchandising, stocks et expérience client. Il recrute, forme et motive ses conseillers, analyse les ventes et met en place les actions pour atteindre ses objectifs. Ambassadeur de la marque, il incarne son univers auprès de chaque client. Il exerce dans les maisons de luxe, de mode ou de beauté, avec souvent des primes liées aux résultats.
Missions principales
- Atteindre les objectifs de vente de la boutique
- Recruter, former et motiver les conseillers de vente
- Garantir une expérience client à la hauteur de la marque
- Gérer les stocks, le merchandising et le budget
- Développer et fidéliser la clientèle locale et internationale
Formation recommandée
Bachelor en Événementiel et Management du Luxe
- Une culture du luxe pour incarner l'univers d'une maison en boutique
- Le management et la création d'expériences client mémorables
- Trois ans de projets et de stages pour gagner en responsabilités
Fast-Track Mode, Luxe & Beauté
- Une expertise de la vente et de l'expérience client dans la mode, le luxe et la beauté
- Le CRM et le clienteling pour développer et fidéliser votre clientèle
- Un programme court pour évoluer rapidement vers le management de boutique
Salaire après 2 ans
En France
40 000 – 50 000 € brut/an + primes
À l'international
45 000 – 65 000 € brut/an + primes
Évolution de carrière
- Après 3 à 5 ans : directeur d’une boutique phare (flagship)
- Après 8 à 10 ans : directeur régional ou directeur retail d’une maison
- Autre voie : fonctions siège : formation, merchandising, expérience client
Candidater
