Directeur de croisière
Présentation du métier
Le directeur de croisière est responsable de l'expérience des passagers à bord : programme d'animations, spectacles, excursions et services. Il coordonne les équipes d'animation et de service, veille à la satisfaction des passagers et représente la compagnie tout au long du voyage. Il travaille dans un environnement international, en lien avec le commandant et les différents départements du navire. On accède souvent à ce poste après une première expérience dans l'hôtellerie ou l'animation à bord.
Missions principales
- Piloter le programme d’animations et d’activités à bord
- Encadrer les équipes de divertissement et d’animation
- Organiser les excursions avec les équipes à terre
- Être l’interlocuteur privilégié des passagers
- Veiller à la satisfaction et à l’ambiance tout au long de la croisière
Formation recommandée
Bachelor in Hospitality Management
- Une maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration, cœur de l'expérience à bord
- Un cursus en français et en anglais pour travailler avec des passagers du monde entier
- Des stages pour gagner en expérience dans l'accueil et l'expérience client
Bachelor in Hospitality Management (English)
- Trois ans entièrement en anglais, la langue de travail des compagnies de croisière
- Un environnement multiculturel, à l'image des équipages internationaux
- Une ouverture vers une carrière internationale en mer
Salaire après 2 ans
En France
32 000 – 40 000 € brut/an
À l'international
35 000 – 50 000 € brut/an
Évolution de carrière
- Après 3 à 5 ans : directeur de croisière sur des navires plus grands ou plus prestigieux
- Après 8 à 10 ans : hotel director à bord ou directeur des opérations
- Autre voie : postes à terre : expérience client, programmation, formation
Candidater
