Personnel navigant
Présentation du métier
Le personnel navigant commercial assure la sécurité et le confort des passagers à bord des avions. Il accueille les passagers, applique les procédures de sécurité, assure le service et répond à leurs demandes tout au long du vol. Sens de l'accueil, maîtrise des langues et attention au détail sont au cœur de ce métier tourné vers l'international. Il exerce dans les compagnies aériennes, avec des primes liées aux heures de vol.
Missions principales
- Accueillir les passagers et assurer leur confort à bord
- Appliquer les procédures de sécurité et de sûreté
- Assurer le service de restauration et les ventes à bord
- Gérer les situations délicates avec calme et diplomatie
- Offrir un service haut de gamme en classes premium
Formation recommandée
Bachelor in Hospitality Management
- Les fondamentaux du service et de l'accueil haut de gamme, appliqués à bord
- Un cursus en français et en anglais, indispensable pour les compagnies aériennes
- Des stages pour développer votre aisance face à une clientèle exigeante
Bachelor in Hospitality Management (English)
- Trois ans entièrement en anglais, la langue de travail à bord
- Un environnement international pour vous préparer aux grandes compagnies
- Des compétences en service client valorisées par les compagnies premium
Salaire après 2 ans
En France
27 000 – 32 000 € brut/an + primes
À l'international
28 000 – 40 000 € brut/an
Évolution de carrière
- Après 3 à 5 ans : chef de cabine
- Après 8 à 10 ans : chef de cabine principal ou instructeur
- Autre voie : service client au sol, formation ou aviation privée
Candidater
